Pagine

Marketing del Massaggio

mercoledì 31 agosto 2016

Un'idea molto carina di Christine: il diario dei clienti


Voglio condividere con tutti voi un’idea suggerita da una ragazza (Christine appunto) che ha frequentato con me il primo corso di marketing per massaggiatori in Canada.

“Ho acquistato un attraente quadernone, che ho messo sul tavolino della sala d'attesa. Sulla prima pagina ho scritto a mano, con una bella grafia: Leggi cosa pensa chi ha ricevuto un massaggio. 

Si tratta di uno strumento di marketing formidabile! Tutti sono curiosi di leggere le opinioni di coloro che hanno ricevuto un trattamento.

Dopo aver effettuato un massaggio e dopo aver visto che il cliente è completamente soddisfatto, gli chiedo se, gentilmente, può perdere qualche minuto per scrivere la sua esperienza nel mio diario. 

Riuscire ad avere dei feedback da ogni cliente, ha un valore inestimabile. E, soprattutto per i nuovi clienti, è molto rassicurante. 

Poi, se vedo che una persona è titubante a prenotare o a riprenotare, chiedo di leggere qualche pagina del mio diario con le varie testimonianze. Di solito cambia idea abbastanza rapidamente. 

Porto il libro con me alle fiere, alle esposizioni, nei miei workshop. Ogni volta che ho bisogno di una testimonianza, è proprio lì! Un'altra cosa importante è che in questo modo ogni sessione di massaggio ha una sua memoria scritta, a disposizione di tutti".

Hai anche tu un’agenda in cui raccogli le testimonianze dei clienti?
Io ce l'ho e garantisco che funziona; è davvero un'idea eccellente ed efficace.

Se pensi che questo articolo sia utile, clicca su “Mi piace” e condividi. 

Grazieeeeeeeeee,
Consalvo.

mercoledì 3 agosto 2016

Un esempio di marketing "vergognoso", tutte le sere su Raiuno



Mi è capitato di vedere la striscia serale di Raiuno "Complimenti per la connessione", con alcuni dei protagonisti della Fiction "Don Matteo". 

Sono rimasto allibito: una televisione di Stato che insegna in modo elementare come connettersi ad internet e come trascorrere la propria vita davanti ad un computer o a un telefonino (senza considerare che uno degli sponsor principali di Don Matteo è una nota compagnia telefonica!!!).

Nella puntata che ho visto si insegnava, in maniera estremamente elementare, ad utilizzare una chat, come comunicare in modo semplice tra due telefoni o tra due computer; l'uso delle varie "faccine" che esprimono gli stati d'animo, ecc.

Riflettevo: oramai quasi tutti gli adolescenti trascorrono la loro vita attaccati al proprio smartphone; anche gli adulti sono sempre più affascinati dalla tecnologia; la fascia di mercato da coinvolgere, adesso, sono le persone di una certa età.

Ma certo, adesso è giusto che anche gli anziani, che trascorrono le giornate chiacchierando tra di loro, accompagnando i nipotini al parco o a scuola, smettano di fare tutto ciò, per "chattare" con altri anziani o per "rincoglionirsi" (come tutti) davanti all'amatissimo cellulare.

E' davvero confortante pensare che ci vogliono tutti, ma proprio tutti, a trascorrere le giornate con la testa piegata (in tutti i sensi) e le dita impegnate; in questo modo nessuno pensa davvero a cosa sta accadendo, e loro (chi ci governa) fanno quello che gli pare.

Adesso qualcuno di voi penserà: "Ok, Consalvo, ma cosa c'entra tutto questo con il marketing?"
C'entra eccome, dato che quello che propongono sulla Rai è esattamente l'opposto di quello che io intendo per marketing.

Il marketing, come lo penso io, serve per far conoscere a tutti il lavoro di un massaggiatore; come riesce ad apportare un beneficio e a migliorare la vita di una persona.
Non lo intendo affatto come un modo per carpire soldi a tutti i costi.

Condividi.. "con tutto il cuore"!