È normale aumentare periodicamente i prezzi dei propri
servizi, ed è giusto comunicare la decisione ai clienti (con un po’ di ansia,
diciamocelo).
In questo articolo voglio consigliarti di fare un’altra
cosa.
Hai deciso che per il prossimo anno i tuoi prezzi resteranno invariati?
FALLO SAPERE.
Prepara un messaggio del tipo: “Ho deciso di offrirti un
servizio sempre migliore, senza aumentare i prezzi: anche per quest’anno,
rimarranno invariati”.
Ti tornerà utile quando deciderai di alzare i prezzi.
I clienti ricorderanno che non hai applicato nessun aumento,
negli anni precedenti, e lo accetteranno come una cosa naturale, non come un
evento poco gradito.
Del tipo: “Non ho aumentato per X anni, se applico un
piccolo rincaro, non puoi dirmi nulla”.
