Come va? Hmmm, così così!

Consulenza in un centro. La titolare (che chiamerò Luciana) mi elenca i vari problemi che, a suo parere, sarebbero la causa dello scarso lavoro in questo periodo. Inizio ad osservare bene ogni comportamento, suo e delle due assistenti. Lei ha un appuntamento alle 10 per un massaggio.

Suona la signora e va ad aprire. "Carissima Luciana, come va?". 

"Oggi devo fare 4 massaggi". Devi fare cosa?

Per questo post, prendo spunto da ciò che ho visto e ascoltato qualche giorno fa. Un'amica mi ha chiesto di trascorrere un po' di tempo nel suo centro, per vedere se riuscivo a capire perché non lavorasse così tanto. Secondo lei non c'era alcun problema. 

"Così ho guarito la mia vita e mi sono salvata"

Ciao a tutti.
Sono Monica e anche io sono un'operatrice olistica.
Ho deciso di scrivere qui la mia storia e perché ho deciso di diventare un'operatrice olistica.

Ogni volta che un cliente a studio mi chiede perché ho scelto questo lavoro, la mia risposta è sempre una: "Il mio lavoro, che per me è non è lavoro, è la mia vita, la mia isola felice... è stata la mia cura, la mia guarigione dai miei mostri interiori e che mi rende felice sempre; è la cosa più preziosa che ho".

Sono un'ex obesa, un ex bulimica e un'ex anoressica e oggi sono quello che vedete in foto.

Quello dei massaggi non è più il mio mondo, grazie alla vostra arroganza!

Ricevo e pubblico un post di Massimo, che è abbastanza contrariato dal mondo olistico e dei massaggi. Ma, a mio parere, merita ugualmente spazio. Lo propongo così come mi è arrivato, anche se colui che scrive preferisce che venga evidenziato solo il nome.

I 10 segnali che dicono: "Ho bisogno di un massaggio"

Sappiamo tutti che un massaggio ci fa stare bene ed è fondamentale per mantenerci in salute. Ma quali sono i segnali che ci fanno capire che si ha assoluto bisogno di un massaggio?

Chi viene da te, credi che voglia un massaggio? Noooooo

Una strategia di successo dipende principalmente da come riesci a comprendere i clienti. Devi avere sempre chiaro in mente i loro bisogni e come sia possibile promuovere i tuoi servizi, in modo efficace, in modo che scelgano te e non un altro operatore.

Chiediti cosa stai vendendo! Cosa puoi offrire in termini di formazione e competenze? È necessario che tu abbia una chiara immagine del tuo prodotto (massaggio o trattamento che sia) e come esso possa apportare un beneficio reale, concreto e tangibile al tuo potenziale cliente.

- RELAX
- SALUTE
- SOLLIEVO DALLO STRESS
- SOLLIEVO DAL DOLORE
- PACE E TRANQUILLITA'
- IL TUO TEMPO

Ecco degli esempi concreti di ciò che ogni cliente desidera. Anche se eri certo che volesse semplicemente un massaggio. E' fondamentale che tocchi con mano il beneficio reale che avrà dopo un trattamento.

Tienine sempre conto, quando effettui qualsiasi promozione, qualsiasi pubblicità e qualsiasi attività di marketing.

E tu, cosa ne pensi?

Un efficace e semplice esercizio per rinforzare pollici, mani e polsi

Un'idea molto carina di Christine: il diario dei clienti

Voglio condividere con tutti voi un’idea suggerita da una ragazza (Christine appunto) che ha frequentato con me il primo corso di marketing per massaggiatori in Canada.

“Ho acquistato un attraente quadernone, che ho messo sul tavolino della sala d'attesa. Sulla prima pagina ho scritto a mano, con una bella grafia: Leggi cosa pensa chi ha ricevuto un massaggio. 

Si tratta di uno strumento di marketing formidabile! Tutti sono curiosi di leggere le opinioni di coloro che hanno ricevuto un trattamento.

Dopo aver effettuato un massaggio e dopo aver visto che il cliente è completamente soddisfatto, gli chiedo se, gentilmente, può perdere qualche minuto per scrivere la sua esperienza nel mio diario. 

Riuscire ad avere dei feedback da ogni cliente, ha un valore inestimabile. E, soprattutto per i nuovi clienti, è molto rassicurante. 

Poi, se vedo che una persona è titubante a prenotare o a riprenotare, chiedo di leggere qualche pagina del mio diario con le varie testimonianze. Di solito cambia idea abbastanza rapidamente. 

Porto il libro con me alle fiere, alle esposizioni, nei miei workshop. Ogni volta che ho bisogno di una testimonianza, è proprio lì! Un'altra cosa importante è che in questo modo ogni sessione di massaggio ha una sua memoria scritta, a disposizione di tutti".

Hai anche tu un’agenda in cui raccogli le testimonianze dei clienti?
Io ce l'ho e garantisco che funziona; è davvero un'idea eccellente ed efficace.

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Grazieeeeeeeeee,
Consalvo.

Un esempio di marketing "vergognoso", tutte le sere su Raiuno

Mi è capitato di vedere la striscia serale di Raiuno "Complimenti per la connessione", con alcuni dei protagonisti della Fiction "Don Matteo". 

Sono rimasto allibito: una televisione di Stato che insegna in modo elementare come connettersi ad internet e come trascorrere la propria vita davanti ad un computer o a un telefonino (senza considerare che uno degli sponsor principali di Don Matteo è una nota compagnia telefonica!!!).

Nella puntata che ho visto si insegnava, in maniera estremamente elementare, ad utilizzare una chat, come comunicare in modo semplice tra due telefoni o tra due computer; l'uso delle varie "faccine" che esprimono gli stati d'animo, ecc.

Riflettevo: oramai quasi tutti gli adolescenti trascorrono la loro vita attaccati al proprio smartphone; anche gli adulti sono sempre più affascinati dalla tecnologia; la fascia di mercato da coinvolgere, adesso, sono le persone di una certa età.

Ma certo, adesso è giusto che anche gli anziani, che trascorrono le giornate chiacchierando tra di loro, accompagnando i nipotini al parco o a scuola, smettano di fare tutto ciò, per "chattare" con altri anziani o per "rincoglionirsi" (come tutti) davanti all'amatissimo cellulare.

E' davvero confortante pensare che ci vogliono tutti, ma proprio tutti, a trascorrere le giornate con la testa piegata (in tutti i sensi) e le dita impegnate; in questo modo nessuno pensa davvero a cosa sta accadendo, e loro (chi ci governa) fanno quello che gli pare.

Adesso qualcuno di voi penserà: "Ok, Consalvo, ma cosa c'entra tutto questo con il marketing?"
C'entra eccome, dato che quello che propongono sulla Rai è esattamente l'opposto di quello che io intendo per marketing.

Il marketing, come lo penso io, serve per far conoscere a tutti il lavoro di un massaggiatore; come riesce ad apportare un beneficio e a migliorare la vita di una persona.
Non lo intendo affatto come un modo per carpire soldi a tutti i costi.

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Salvietta rinfrescante "pericolosa"...

Qualche sera fa, ero a cena in un ristorante di pesce. Il cameriere, all'inizio della cena, porta delle salviette rinfrescanti, di quelle che si usano per far andar via l'odore del pesce dalle mani. Leggo gli ingredienti, per deformazione professionale:

- Aqua
- Parfum
- Peg-40 Hydrogenated Castor Oil
- Phenoxyethanol
- Methylparaben
- Ethylparaben
- Buthylparaben
- Citronellol
- Linalool
- Limonene
- Geraniol.

Degli ingredienti sopra citati, l'unico ad essere naturale è l'acqua. 
Tutti gli altri sono da semaforo rosso. La salvietta contiene una miriade di parabeni, potenzialmente dannosi per la salute, e una buona dose di profumazioni sintetiche, potenzalmente allergizzanti.
Una volta che abbiamo utilizzato una salviettina del genere, e continuiamo a prendere altro cibo con le mani, automaticamente ingeriamo una parte delle sostanze presenti, senza considerare il fatto che comunque la pelle le assorbe già di per sé. 

Certo non è una cosa salutare. Mi chiedo come si possa mettere sul mercato una "porcheria" del genere?
Non è meglio avere le mani che sanno un po' di pesce?
Consiglio di controllare sempre gli ingredienti contenuti in qualsiasi cosmetico, ne va della nostra salute.

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